Marcel Pottmaier fala dos desafios de gerir uma das maiores operações de logística do sul do Brasil

Desde que ingressou na CSI CARGO, Marcel Pottmaier tem adotado uma abordagem operativa que inclui a implementação de rotinas diárias para avaliação dos indicadores do processo, permitindo correções rápidas em caso de desvios. Com uma gestão mais próxima, a equipe garante a entrega dos SLAs estipulados pelo cliente, aumentando a satisfação e a qualidade dos serviços oferecidos.

Entre os principais desafios enfrentados por Marcel em seu cargo, destacam-se o absenteísmo e o turnover da equipe de base. "Devido à próspera situação de pleno emprego em Joinville-SC, a região enfrenta escassez de profissionais qualificados. No entanto, estamos sendo criativos na atração, engajamento e retenção de bons profissionais, investindo fortemente em treinamento e cultura para manter os altos padrões de qualidade", explica Marcel.

DESENVOLVIMENTO OPERACIONAL

Marcel destaca sua motivação no desenvolvimento do time e no crescimento interno da empresa. "Estamos localizados em um dos maiores Polos Industriais do país, cercados por grandes empresas. Temos total capacidade técnica e inteligência logística para assumir atividades de grande porte. Essa visão de crescimento impulsiona a equipe a alcançar resultados ainda mais significativos'', afirma Marcel.

Segundo Pottmaier a busca constante por redução de custos operacionais, faz com que as empresas sobrecarreguem a logística, operando no limite dos processos. No entanto, o futuro da logística é promissor, e as empresas que buscarem soluções inovadoras para enfrentar os desafios impostos se destacarão. A equipe de operações da CSI CARGO tem implementado estratégias eficazes para lidar com essa demanda intensa e garantir a eficiência operacional garantindo o sucesso contínuo no campo logístico.

O IMPACTO DAS TECNOLOGIAS 4.0 NAS OPERAÇÕES

Sobre o impacto das tecnologias 4.0 nas operações diárias, Pottmaier destaca que essas inovações têm fornecido indicadores mais precisos e detalhados, auxiliando na tomada de decisões.

Quanto aos principais objetivos estratégicos da área de Operações para os próximos anos, Marcel Pottmaier enfatiza a busca pela automação. A CSI CARGO está investindo em pesquisa e desenvolvimento para encontrar soluções customizadas que reduzam o absenteísmo, o turnover e aumentem a capacidade operacional, solucionando os principais desafios identificados.

De acordo com Marcel, a CSI CARGO está preparada para enfrentar os desafios do mercado, aprimorar seus serviços e oferecer soluções logísticas inovadoras. ''O nosso foco é continuar trabalhando no sentido de construir parcerias sólidas com nossos clientes e, sempre buscar a excelência em todas as operações'', finaliza Marcel.